| 한스경제=이지영 기자 | 교보라이프플래닛생명은 지난 1일 맞춤형 헬스케어 서비스 기업 GC케어와 업무 협약을 체결하고 고객맞춤형 심사제도 DDUW(Data Driven Underwriting) 고도화 프로젝트를 추진하기로 했다고 14일 밝혔다.

고객맞춤형 심사제도 DDUW는 건강보험심사평가원(HIRA) 데이터와 AI를 활용해 심사 단계에서 가입 가능성을 즉시 제시하는 보험 인수 심사 프로세스다. 교보라플은 지난 6월부터 적용했다.

이번 협력을 통해 교보라플은 인공지능(AI) 기반 디지털 역량을 기반으로 자체 DDUW 시스템에 GC케어에서 보유한 건강검진 데이터를 결합한다. 이를 통해 개인별 바이오 지표를 정밀하게 반영한 고객중심의 맞춤형 보험심사 시스템을 구축할 예정이다.

교보라플은 "DDUW를 통해 고객은 불필요한 문답이나 반복 거절 경험 없이, 쉽고 빠르게 가입가능한 상품과 담보를 먼저 확인할 수 있다"며, "시스템 적용 이후 일반사망 담보 4배, 입원·수술 담보 15배 등 자동승인 지표가 단기간에 개선됐으며 고객이탈률과 민원리스크까지 완화됐다"고 전했다.

교보라플은 이러한 성과를 기반으로 이번 GC케어와의 협력을 통해 AI 기반 위험 예측 정밀도를 강화하는 혁신적 언더라이팅 체계 고도화에 나선다. 또한 보험인수 경쟁력 확보로 수익성과 리스크 관리 기반까지 확고히 다진다는 방침이다.

기존의 DDUW에 GC케어의 건강검진 분석 데이터와 생체지표, 의학적 변수를 분석한 바이오 프라이스 AI 엔진을 접목해 보험료 및 담보 설계를 최적화한다. 건강검진 결과와 과거 병력, 생활습관 등을 식별해 개인의 위험도를 정확하게 산출함으로써 차세대 디지털 보험 심사의 혁신모델을 제시할 예정이다.

이지영 기자 jiyoung1523@sporbiz.co.kr