| 한스경제=박정현 기자 | LG유플러스는 IPTV 서비스 ‘U+tv’에 인공지능(AI) 음성 검색 기능을 업데이트해 대화 형태로 콘텐츠를 검색할 수 있게 됐다고 11일 밝혔다.

이번 업데이트는 AI 시스템 익시(ixi) 기반으로 진행됐다. 시스템 업데이트를 한 고객은 원하는 콘텐츠를 검색할 때 음성으로 ▲"이 중에 한국 영화는?"처럼 필터링를 걸거나 ▲"액션 말고 로맨스"와 같이 조건을 변경할 수 있고 ▲"다른 재밌는 게 뭘까?" 물으면서 재검색할 수 있다.

이번 업데이트는 LG유플러스의 AI '익시'를 기반에 두고 있다. 음성 인식은 IPTV 전용 리모콘 내 '무엇을 도와드릴까요' 버튼을 누르고 말하면 된다.

이번 업데이트로 실시간TV 및 VOD 플레이어 화면에서 시청 중간에도 음성으로 원하는 설정이 가능해졌다. 기업 데이터에 따르면 VOD 시청 도중에 다음 회차를 보거나 배속 설정을 하려면 여러번의 리모콘 클릭이 필요했다. 이번 개편으로 설정이 필요한 고객은 간단히 음성으로 설정을 조작할 수 있다.

시청 편의 기능 외에도 ▲자녀 보호를 위한 연령별·성인 콘텐츠 제한 ▲실시간 해설 방송 ▲시각장애인을 위한 특화 기능 등 고객이 안심하고 편리하게 U+tv를 이용할 수 있는 설정들을 말로 할 수 있다.

정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장(담당)은 "음성 검색 고도화를 통해 고객에게 최고의 시청 경험뿐만 아니라 편리함까지 제공할 수 있게 돼 매우 기쁘다"며 "LG유플러스의 AI 익시’를 활용해 고객에게 차별화된 고객 경험을 전달하기 위해 앞으로도 노력하겠다"고 말했다.

박정현 기자 awldp219@sporbiz.co.kr